校園創新設計機會探索工具
產品服務開發
瞭解使用者
策略發展
願景發展
情境建構
行動方案發展
三步驟梳理環境現況,探詢創新機會與策略
畫布_校園創新設計機會探索.pdf
畫布_校園創新設計機會探索.pdf
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共創目的
瞭解使用者、策略發展、願景發展、情境建構、行動方案發展
適用對象
主管、領導者、領域專家、使用者、服務提供者
工具類型
卡片(Card)、畫布(Canvas)
適用人數
5人以內
所需時間
70-90 分鐘
難易度
中
工具特色:
- 幫助專案人員及學校盤點環境現況,凝聚改造目標共識。
- 探勘改造環境之未來使用需求,針對實際狀況與各類型限制進行討論。
- 建議使用前預先準備環境相關資料,以確保討論過程中可隨時查閱並對齊 (align) 想法。
- 適用人數至多 6 人
工具內容:
- 校園創新設計機會探索畫布 (共1張) (尺寸:A1/A2分割版;A3/A4)
- 校園改造策略卡 (共8張)
- HMW牌卡 (數量視需求印製)
自備材料:
- 便利貼 (至少3種顏色,數量不拘)
- 黑筆 (每人1枝)
- 膠帶 (備用)
- 圓點貼紙 (備用)
圖一、校園創新設計機會探索畫布 (資料來源:本研究繪製)
本工具共分三步驟:
一、現況盤點:針對環境現況,盤點現有問題、維運挑戰等資訊,聚焦改造目標。
二、未來創新情境:發想環境未來使用情境,分別構思「使用者/利害關係人」的行為與影響、搭配使用情境所需的物品與環境氛圍塑造等。
三、設計機會與策略:根據現況與未來情境,列點說明設計改造的幫助,以及需求的重要性排序。
步驟指引:
Step 1:現況盤點 (建議時長20-30分鐘)
圖二、步驟說明與範例:現況盤點 (資料來源:本研究繪製)
- 現有問題與挑戰:請一位主要負責人先分享環境的概況,參與者將觀察到的問題與挑戰塡寫在便利貼上,填答完進行分享。
- 建議每人至少寫2張便利貼。
- 1張便利貼只寫1個想法。
- 可分別用2種顏色便利貼填寫「客觀線索」與「主觀經驗」,範例:該環境資料顯示「陰暗潮濕」,討論者自身經驗是陰暗潮濕處通常「容易有蚊蟲孳生」,便可用另一種顏色便利貼填寫。
- 改造的目標:參與者先將前一步驟「相似或有關聯的」問題與挑戰分類在一起,每人1張寫出改善目標並進行分享,投票選出主要的1-3個方向。
- 建議每人2票,可用圓點貼紙或正字記號標記票數。
- 若有希望彰顯的「目標價值」(如較深遠的影響) 可用不同顏色便利貼凸顯。
Step 2: 未來創新情境 (建議時長20-30分鐘)
圖三、步驟說明與範例:未來創新情境 (資料來源:本研究繪製)
- 人:未來環境的「使用者」有誰?他們會進行何種課程、活動與相關行為?期待的影響是什麼?
- 建議每人至少各寫1張便利貼。
- 可分別用3種顏色便利貼填寫「使用者」、「行為」與「影響」,範例:主要使用者「動保社學生」會利用社團時間「沖洗校寵貓狗」和「清掃環境」,可搭配「生命教育課程」,影響可能讓學生「更理解與尊重生命」。
- 將主要使用者和其行為貼在靠上方,其他環境相關的利害關係人 (使用頻率較低,或環境管理者等) 貼在靠下方。
- 物:因應上述教學或相關使用需求,環境中需要的教具或設備有哪些?
- 建議每人至少各寫1張便利貼。
- 環:希望塑造什麼樣的環境氛圍讓課程或活動更有效率或更充實?
- 建議每人至少各寫1張便利貼。
Step 3: 設計機會與策略 (建議時長30分鐘)
圖四、步驟說明與範例:設計機會與策略 (資料來源:本研究繪製)
- How Might We (HMW) 設計機會:回顧前兩步驟整理的重點,使用「我們如何幫助 (使用者) 達到 (什麼目的)」的句型,發想潛在設計機會。
- 每人寫1張,可將 HMW 牌卡印出作為撰寫模板。
- 請參與者輪流分享自己寫的 HMW 設計機會,並依據其重要性由上而下排出優先順序。
- 針對序位前三高的 HMW 設計機會,從8張校園改造策略卡中挑選認為較適合搭配的策略,並試著分享策略如何幫助這些設計機會。
- 若無對應的策略卡,可直接用便利貼寫上策略。
- 一個 HMW 設計機會可能對應多種策略解方。
- 產生的結果可於後續討論時諮詢專業的設計顧問。
圖五、校園改造策略卡 (資料來源:本研究繪製)
工具應用案例:
- 教育部學美·美學計畫 (https://campusfield.design.org.tw/zh-TW/impact/37)