可藉由設定一個清楚的使用者/設計對象的任務目標，分析對象完成目標需經歷的流程，與對應的行動。藉由流程，進一步找出過程中的需求與痛點，並列出影響決策的利害關係人。最後透過 HMW (How might we)聚焦一個或多個的設計機會。 此工具適合與服務提供者、客戶內部關係人等一起共創協作，瞭解現況問題與潛在發展機會。

不斷變遷的社會環境連帶影響行為的改變，未來變得更加難以預測，國際管理顧問公司麥肯錫運用「未來戰略」和「設計方法」結合，使團隊能夠幫助企業「想像可能的未來，使它們有形，並最終可付諸行動

透過前期探索元宇宙議題應用與發展趨勢為脈絡，思考當元宇宙科技與6G相關技術逐漸成熟時，將如何改變大眾未來的生活，以及產業應如何應對需求的變化。藉由未來情境探索工具，挖掘在新科技發展下未來5年可能出現的情境樣貌。

在工業 4.0 的倡議下，該如何協助工具機業者面對數位化轉型的過渡期？ 全球化、數位化與永續循環趨勢使生產與物流樣態持續改變，國際智慧機械大廠除了透過產品與企業品牌識別設計使自身產品與市場競品做出差異化，並發展服務與商業模式創新之外，也從早期硬體設備供給模式逐漸演變為因應市場對營運優化的需求與數

近幾年科技與環境的劇烈變化，拓展人們對於未來移動的無限想像，新興科技的應用開啟空中計程車、共乘網絡、自駕車等移動服務，而社會的轉變也使個人需求更加多元，產業與社會如何應對快速變化的市場，也成為目前移動革命的主軸。